消费者刘女士称，前不久，自己在天猫商城百草味旗舰店内购买了猪肉干零食，一大包200克，每一片都是独立包装，打开后看到，其中一片肉脯明显缺了一块，一看就像是被人咬过的。据该店铺售后主管人员介绍，机械加工过程中，难免会有些许出入，所以从刘女士提供的图片来看，不足以证明是人咬过的痕迹。该主管人员还出示了食品生产许可证，证件显示，由杭州市市场监督管理局发证，其生产者名称为：杭州市郝姆斯食品有限公司，证件于2015年11月24日颁发，有效期至2020年11月23日。

该主管人员称，由于该产品是机械加工，所以过程中难免有部分有缺口，但是可以保证不是人为。肉脯等产品的加工工艺都是如此，这在行业内部都是无可避免的。

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