3月12日,上海市工商局公布2017年度侵害消费者合法权益的十大典型案例。其中包括发布违法广告、虚假或引人误解的宣传、销售不合格产品、强迫消费者接受服务等各类侵害消费者合法权益行为。85度C在2015年的虚假宣传事件就在其中。
这起侵害消费者权益案的当事人和夏(上海)餐饮管理有限公司,是85度C、85℃、85℃Daily Cafe餐饮连锁品牌的经营者。2015年10月起,当事人和夏(上海)餐饮管理有限公司通过在沪的43家分公司(门店)现制现售相同原料制作的熏鸡肉松面包和辣味香松面包两款产品,店内商品说明显示其售价分别为11元/个和8元/个。
2017年,上海全市工商和市场监管部门通过12315系统共处理消费投诉举报23万件,同比增长104.4%,帮助消费者挽回经济损失8584万元。一年来,共立案查处商品质量及消费者权益保护类违法案件1368件,罚没款3437余万元。